生活協助

日常服務

Daily Services

1. 郵件包裹代收及托運。
2. 提供棉被寢具及衛生用品。
3. 提供腳踏車代購服務，解決勞工交通問題。
4. 定期法規宣導及講習活動，讓外籍勞工了解台灣相關規定。
5. 定期派遣管理專員赴工廠探視外勞，並提供勞雇雙方之溝通服務。
6. 協助外勞辦理銀行開戶。
7. 提供工作場所與生活管理規則等相關文件外文翻譯之服務。
8. 協調安排外勞入境後定期體檢（6個月、18個月、30個月）。
9. 協助辦理外勞契約期滿之結稅及離境作業。
10. 協助辦理中途解約外勞之遣返及遞補作業。
11. 協助外籍勞工渡假返國手續。
12. 突發事件或相關問題之協調處理。
13. 提供有關政府部門外勞政策及相關法令之資訊。
14. 提供外勞國籍有關之報章、雜誌、光碟等之訂購與寄送服務。
15. 提供外勞所需運動器材。
16. 安排外勞在台康樂聯誼及旅遊活動。
17. 協助籌劃慶典或民俗節日活動。
18. 對於表現優良、期滿三年，但無任何警告書之外勞，發給獎品及獎狀以資鼓勵。
19. 編有緊急機動小組，由主管及翻譯組成，在上下班及例假日時，如有突發或緊急狀況，本公司可聯繫緊急機動小組成員，在接到通知後，該組成員會在最短時間內趕至約定地點處理，以解決本公司在假日，找不到翻譯服務之困擾。
    

異常服務

Dormitory Management

1. 行蹤不明
   委由仲介公司應於三日內以書面通知當地主管機關及警察機關，仲介收到勞動部核發的外勞逃跑報備函提供給本公司退勞健保，自外勞逃逸當月起即不須再繳交健保費。
2. 轉出
   協助本公司辦理外勞轉出作業以及薪資結算。
3. 體檢不合格
   協助安排外勞體檢不合格處理流程及衛生局報備。
4. 生病
   仲介派員帶外勞至醫院或診所看病。
5. 職災
   協助外勞至醫院或診所就醫以及各項勞健保給付的申請。
6. 性侵害
   仲介公司盡速派員與外勞詳談了解事情經過並安撫外勞情緒，並依有關性侵害案件通報及處理程序等作業規定處理。
7. 暴行
   仲介派雙語服務人員到場與本公司和外勞三方溝通事件發生原因及協調，如有外勞受傷協助緊急就醫。
8. 中途解約
   帶外勞至勞工局驗證以及協助訂購機票。
9. 外勞重傷或死亡
   提供免費善後協商服務，協助外勞之雇主聯絡外勞之家屬及協助來臺處理善後事宜，或協助外勞返國及將甲方遺體及其私人物品運送返國。